Travelport Smartpoint es la tecnología definitiva para la era digital de hoy en día. Pone el contenido de viajes de todo el mundo al alcance de tu mano y te permite ofrecer el mejor servicio personalizado para tus clientes.  

Las mejoras en Travelport Smartpoint 8.2 incluyen: 

  • Nueva opción de email desde el EMD Manager

  • Disponibilidad y búsqueda de mejores tarifas. 

    Ahora podrás aumentar hasta 5 las compañías aéreas que quieres que intervengan la búsqueda, pudiendo indicar también la alianza de la cual quieres obtener resultados.

  • Mejoras en Branded Fares. 

    La nueva versión contempla la inclusión en la búsqueda de mejores tarifas de modificadores de precio mejorados, como los que permiten excluir tarifas sin servicios mínimos, cotizar con exención de tasas o identificar el tipo de familia de tarifa.

    • Posibilidad de grabar la tarifa desde la respuesta de Fare Shopping (FS) cuando la clase más económica ya ha sido reservada.

  • Acceso a MyTravelport desde el menú de Ayuda.

  • Novedades en los procesos de reservas de hoteles y coches.

    • En la solicitud de disponibilidad de hoteles podrás incorporar hasta 8 códigos Multilevel Rates.

    • La plantilla de índice de coches facilita el proceso de reserva con más elementos interactivos en la respuesta.

 

 

Otras mejoras introducidas en anteriores versiones y que merece la pena mencionar son:

COMPAÑÍAS DE PAGO DIRECTO-NO BSP

  • Nuevo aviso recordatorio de utilización del FS (Shopping) para poder acceder a mapas interactivos, ancillary services y tarifas que los incluyan, cuando se inicie una reserva a partir de disponibilidad.
  •  Nuevo aviso recordatorio para continuar con el FS (Shopping) para seguir accediendo a mapas de asientos, ancillary services y tarifas que los incluyan, si una vez iniciado el proceso a partir de FS (Shopping) se cambia alguno de los trayectos a reserva a partir de disponibilidad.
  •  El símbolo # delante del código de compañía de pago directo NO BSP sólo activará la plantilla de cumplimentación guiada de datos de los pasajeros/PNR en caso de haber iniciado el proceso a partir del Shopping FS y no de reserva a partir de disponibilidad.
  •  Nuevas compañías participantes: XJ (Thai Air Asia), Z2 (AirAsia Zest), I5 (AirAsia India)

HOTELES

  • Aparecen tanto en la plantilla de “Advanced Sell” como en la de “Venta Directa”
  • Nueva opción de forma de pago Advance Payment (prepago), especificación de código de seguridad CCV de tarjeta de crédito y uso único de tarjeta de crédito para venta directa, compra anticipada o modificación de reserva.
  • Acceso a información adicional de servicios y características a partir del símbolo del diamante en la disponibilidad básica HOA.
  • Inclusión de las valoraciones de TripAdvisor en respuestas de disponibilidad básica y completa. Los comentarios a partir de la disponibilidad completa.
  • Aviso recordatorio para buscar una disponibilidad de hotel cuando el sistema advierte de que hay entre 2 vuelos de una reserva  una estancia en la que al menos hay fechas distintas y 6 horas mínimo entre cada segmento sin un hotel reservado.
  • 1 aviso por PNR durante 1 minuto.
  • Nuevas opciones para indicar motivos de la reserva de segmentos pasivos:  Bed & Breakfast Lodging + Customer Rate.
  • Mejora en la identificación estética de los títulos de las categorías informativas del manual informativo de un hotel.
  • Nueva opción para indicar la tarjeta de huésped frecuente en la plantilla de disponibilidad de hotel.

 COCHES

  • Nuevos modificadores en la búsqueda de disponibilidad: Código de tarifa con indicativo de proveedor.
  • Mejora en la identificación estética de los títulos de las categorías de las normativas de un vehículo/tarifa.
  • Opción de acceso a las categorías del manual corporativo de la compañía de alquiler de coches a partir de un clic.
  • Nuevos campos del segmento de coche que adquieren capacidad de ofrecer más información a partir de un clic de ratón:
  • /RG-: normativa tarifaria del vehículo/tarifa alquilado
  • /PUP- & /DO-: acceso al manual descriptivo de la oficina de alquiler

 AÉREO

  • Mapas de asientos de pago para  Tigerair (TR),  Transavia (HV) y United Airlines (UA)
  • Opción de reservar segmento a partir de disponibilidad con estatus pasivos. El correcto por operativa debe ser AK, aunque aparecen otros para circunstancias especiales y a partir de instrucciones específicas: BK, HK.
  • Alternativa de selección de tarjeta de crédito o de débito para el pago de asientos y ancillary services. Actualmente activado para UA, DL, U2.
  • Aviso de estado de situación de los Ancillary Services reservados  en un cuadro resumen si se produce un rechazo o algún problema de procesamiento.
  • Aviso de la necesidad de emisión de EMD para las compañías BSP en el resumen de ancillary services o asientos de pago.

GENERAL

  • Activación de “Agent Alerts” en el margen inferior izquierdo del PNR VIEWER con avisos publicitarios u operacionales, en muchos casos con posibilidad de interacción.
  • Acceso a la información de las novedades de la nueva versión de Smartpoint a través de AYUDA,  NOVEDADES DE SMARTPOINT
  • Nueva ventana emergente con información cada vez que se realice una actualización de la versión de Smartpoint.
  • Lectura dinámica (vista ampliada) de la historia de un PNR.
  • Trip Quote (TQ): funcionalidad que permite el envío al cliente por correo electrónico de cotizaciones de itinerarios/tarifas aéreas resultantes del FS,  tarifas de hoteles a partir de una disponibilidad completa HOC y tarifas de alquiler de coches desde una disponibilidad CAL.
  • Compatibilidad de Travelport Smartpoint con Scriptwriter Plus Run
  • Envío (INTRO) de la última entrada repetida en cualquier parte de su contenido.
  • Opción para ocultar Galileo Desktop (Focalpoint & Viewpoint) a partir de APLICACIÓN, CONFIGURACIÓN APLICACIÓN.
  • Intercambio de posición (izquierda-derecha) del entorno de ventanas operativas y PNR VIEWER de Smartpoint a partir del menú TERMINAL.
  • Opción para ocultar el aviso de reajuste de la posición y tamaño de las ventanas ante nuevas resoluciones de Windows, a partir de APLICACIÓN, CONFIGURACIÓN APLICACIÓN.

 

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