E‐Tracker

E-TRACKER es la herramienta que facilita al usuario la búsqueda de los billetes electrónicos emitidos, con el objeto de verificar el estado de los mismos y tomar la acción oportuna por parte del usuario (reemitir, reembolsar o anular si es posible).

Teniendo en cuenta que entre el 20 y el 30 por ciento de los billetes de avión que se emiten sufren cambios de itinerario, la posibilidad de perder el rastro de los billetes no utilizados y no reembolsados es enorme. De hecho, cerca del seis por ciento de todos los billetes electrónicos emitidos acaban por no utilizarse. 
Un seis por ciento parece poco pero su coste es enorme, y no sólo para sus clientes. ¿Cómo puede dejar de perder ingresos y reducir los costes operativos en esta área de su negocio?
 

Recorte el tiempo que dedica a la gestión de billetes electrónicos
 

La emisión de billetes electrónicos es esencial para su empresa y, dado el volumen de actividad, su gestión requiere una automatización avanzada y eficiente que libere a sus agentes para que puedan centrarse en vender más.

  • Galileo e-Tracker reduce sustancialmente el tiempo que debe dedicar a realizar el seguimiento de los billetes electrónicos no utilizados.
  • El acceso a la herramienta se realiza a través de Internet o desde una herramienta Galileo Desktop™ para ofrecer la máxima velocidad y eficiencia.
  • Las excelentes funciones de búsqueda y la posibilidad de descargar informes bajo demanda a aplicaciones como Microsoft Excel mejoran la productividad y la eficacia operativa.
  • Los más de 15 códigos de estados de los billetes le ofrecen información muy detallada del estado de cada billete, además de los extensísimos informes de más de 1.000 billetes que pueden generarse.

Esta herramienta no requiere de un entrenamiento previo ya que es de fácil uso y tampoco requiere de la carga de ningún software, ya que se accede a través de una URL.

Pueden acceder al siguiente folleto explicativo donde podrán obtener más información. 

La agencia de viajes interesada  tendrá simplemente que solicitar el alta con el departamento comercial.